Гарантия, обмен и возврат

Согласно Постановлениям Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998 и № 81 от 06.02.2002 в редакции от 04.10.2012 парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества входит в список товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичные иного размера, формы, комплектации и пр. Каждая единица товара должна сопровождаться информационным листком или стикером-наклейкой, содержащей рекомендации о способах применения и ожидаемом эффекте использования, условиях хранения и входящих в состав продукта ингредиентах.

Продавец не имеет право отказать покупателю в предоставлении сертификата, подтверждающего качество и безопасность использования продукта.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 в редакции от 30 мая 2018 года, на парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не распространяется правило возврата и обмена, действующее в течение 14 дней с момента покупки для товаров других категорий. Надлежащее качество предполагает, что продукт поставляется в упаковке, не имеющей повреждений, с указанием срока годности, объема и полного списка входящих в состав ингредиентов. Инструкция должна содержать способ использования, противопоказания и условия хранения (если таковые необходимы для сохранности продукта).

Если у Вас остались вопросы, можно задать их позвонив по номерам телефонов 8(800) 600-46-71 (БЕСПЛАТНО для РФ) и 8(495) 136-82-61, либо написав на электронную почту top@enjoli.ru.

Этот вебсайт использует cookies с целью улучшения функциональности, для удобства и сбора статистических данных. Если Вы согласны с использованием cookies, пожалуйста, нажмите «Да, я согласен». Политика конфиденциальности