FAQ - популярные вопросы и ответы

  • Как я могу оформить заказ на сайте?

    Чтобы сделать заказ на нашем сайте, вы можете воспользоваться одним из способов:

    • через корзину или быстрый заказ;
    • по номерам телефонов 8(800) 600-46-71 (БЕСПЛАТНО для РФ) и 8(495) 136-82-61 или заказав обратный звонок на сайте;
    • по электронной почте top@enjoli.ru.

    Подробную информацию можно изучить в данной разделе.

  • Какие варианты оплаты вы принимаете?

    Оплатить свой заказ вы можете наличными при получении или с помощью банковской карты (Visa, MastеrCard, Maestro, Мир), а так же банковской картой онлайн на сайте в момент оформелния заказа. Подробнее о всех способах оплаты вы можете прочитать здесь.

  • Могу ли я вернуть товар?

    В соответствии с законодательством РФ парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.

  • Какие способы доставки у вас есть? Сколько это стоит?

    Мы доставляем нашу продукцию по всей России. При оформлении заказа вы можете выбрать удобный для вас способ доставки и узнать его стоимость. Мы предлагаем следующие виды доставки:

    • курьером Boxberry;
    • доставка в пункты самовывоза Boxberry;
    • доставка Почтой России.

    Подробнее о всех доступных вам способах доставки, а также сроках и стоимости вы можете узнать здесь.

  • Можно ли использовать вашу косметику беременным или кормящим мамам?

    Противопоказаний по использованию наших косметических средств нет. Но стоит учитывать, что косметика Enjoli содержит натуральные эфирные и косметические масла, которые могут вызвать индивидуальную непереносимость. Перед использованием косметики необходимо проконсультироваться с лечащим врачом и провести тест на аллергическую реакцию.

  • Проводятся ли тесты на животных вашей косметики?

    Наши косметические средства на животных не тестируются. Мы проводим лабораторные исследования in-vitro.

  • Безопасна ли ваша косметика?

    Для производства наших косметических средств мы не используем вредные компоненты, такие как SLES, парабены, синтетические масла. Качество продукции подтверждено сертификатами.

  • Какие натуральные компоненты применяются в средствах Enjoli?

    Мы используем только натуральные косметические и эфирные масла, гиалуроновую кислоту, гель алоэ, витамины, пантенол, церамиды, пептидные комплексы. Также используются различные экстракты, такие как экстракт ламинарии, ромашки, василька и др.

  • В каких странах производится сырье, используемое в вашей косметике?

    Для производства косметики Enjoli мы используем только качественное сырье из Германии, Франции, Японии, Индии, Китая, России, Индонезии, Кореи и Бельгии.

  • Какие отдушки используются в производстве косметики?

    При производстве косметики Enjoli мы используем высококачественные французские отдушки, на 98% состоящие из натуральных компонентов.

  • Есть ли у вас скидки и бонусные программы?

    Мы ценим наших клиентов, поэтому постоянно предлагаем различные скидки, проводим акции и распродажи. Также на нашем сайте действует бонусная программа, которая поможет вам существенно сэкономить на покупках косметики Enjoli. Чтобы быть в курсе самых выгодных предложений, зарегистрируйте на нашем сайте и подпишитесь на рассылку новостей.


Этот вебсайт использует cookies с целью улучшения функциональности, для удобства и сбора статистических данных. Если Вы согласны с использованием cookies, пожалуйста, нажмите «Да, я согласен». Политика конфиденциальности