FAQ - популярные вопросы и ответы
-
Как я могу оформить заказ на сайте?
Чтобы сделать заказ на нашем сайте, вы можете воспользоваться одним из способов:
- через корзину или быстрый заказ;
- по номерам телефонов 8(800) 600-46-71 (БЕСПЛАТНО для РФ) и 8(495) 136-82-61 или заказав обратный звонок на сайте;
- по электронной почте top@enjoli.ru.
Подробную информацию можно изучить в данной разделе.
-
Какие варианты оплаты вы принимаете?
Оплатить свой заказ вы можете наличными при получении или с помощью банковской карты (Visa, MastеrCard, Maestro, Мир), а так же банковской картой онлайн на сайте в момент оформелния заказа. Подробнее о всех способах оплаты вы можете прочитать здесь.
-
Могу ли я вернуть товар?
В соответствии с законодательством РФ парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.
-
Какие способы доставки у вас есть? Сколько это стоит?
Мы доставляем нашу продукцию по всей России. При оформлении заказа вы можете выбрать удобный для вас способ доставки и узнать его стоимость. Мы предлагаем следующие виды доставки:
- курьером Boxberry;
- доставка в пункты самовывоза Boxberry;
- доставка Почтой России.
Подробнее о всех доступных вам способах доставки, а также сроках и стоимости вы можете узнать здесь.
-
Можно ли использовать вашу косметику беременным или кормящим мамам?
Противопоказаний по использованию наших косметических средств нет. Но стоит учитывать, что косметика Enjoli содержит натуральные эфирные и косметические масла, которые могут вызвать индивидуальную непереносимость. Перед использованием косметики необходимо проконсультироваться с лечащим врачом и провести тест на аллергическую реакцию.
-
Проводятся ли тесты на животных вашей косметики?
Наши косметические средства на животных не тестируются. Мы проводим лабораторные исследования in-vitro.
-
Безопасна ли ваша косметика?
Для производства наших косметических средств мы не используем вредные компоненты, такие как SLES, парабены, синтетические масла. Качество продукции подтверждено сертификатами.
-
Какие натуральные компоненты применяются в средствах Enjoli?
Мы используем только натуральные косметические и эфирные масла, гиалуроновую кислоту, гель алоэ, витамины, пантенол, церамиды, пептидные комплексы. Также используются различные экстракты, такие как экстракт ламинарии, ромашки, василька и др.
-
В каких странах производится сырье, используемое в вашей косметике?
Для производства косметики Enjoli мы используем только качественное сырье из Германии, Франции, Японии, Индии, Китая, России, Индонезии, Кореи и Бельгии.
-
Какие отдушки используются в производстве косметики?
При производстве косметики Enjoli мы используем высококачественные французские отдушки, на 98% состоящие из натуральных компонентов.
-
Есть ли у вас скидки и бонусные программы?
Мы ценим наших клиентов, поэтому постоянно предлагаем различные скидки, проводим акции и распродажи. Также на нашем сайте действует бонусная программа, которая поможет вам существенно сэкономить на покупках косметики Enjoli. Чтобы быть в курсе самых выгодных предложений, зарегистрируйте на нашем сайте и подпишитесь на рассылку новостей.